캘러웨이 드라이버 골프클럽 정품확인 정품등록AS센터 AS 방법 등을 자세히 알아보겠습니다. 간단히 이야기 하면 홈페이지 등을 통해서 정품 등록은 안되며, 정품인지 확인하는 방법은 콜센터에 전화해서 바코드 번호로 확인하는 방법이 가장 정확합니다.
다만 한국 캘러웨이 신규 드라이버가 2025년 1월 출시되었는데요, 신규 드라이버 및 아이언 ‘엘리트 ELYTE’ 정품 인증 이벤트를 통해서 신규 드라이버에 한해서 정품 인증 확인은 가능합니다. 드라이버가 이쁘게 나왔네요. 장비병이 심한 편이라 쳐보고 싶은 마음이 막 생기는군요!
캘러웨이 홈페이지를 통해서 캘러웨이 공식 온라인몰과 오프라인 매장에서 클럽을 구매하셨을 경우 정품 인증이 가능합니다.
1. 캘러웨이 정품 확인 – AS 총정리
참고로 캘러웨이의 탄생은 1982년 엘리 캘러웨이가 설립하였으며 골프오는 전혀 무관한 사람이라고 합니다.
| 항 목 | 내 용 |
| 고객센터 | 골프기어: 02-3218-1900 어패럴: 02-3218-7400 |
| AS접수센터 | 2024년 8월부터 운영 폐지 |
| AS 신청 방법 | 구매한 곳 방문, 본사 택배, 본사 방문 가능 |
| 보증 기간 | 클럽: 2년, 기타 용품(신발 포함): 1년 |
| AS 소요 기간 | 최대 10일 내, 제품 상태 및 재고에 따라 연장될 수 있음 |
| AS 유상 적용 조건 | 무상 보증 기간 만료, 사용자 과실로 인한 손상, 클럽 스펙 변경으로 인한 교환 등 |
| AS 접수 방법 | 택배 접수 |
2. 캘러웨이 정품 확인 – 정품등록
캘러웨이 드라이버와 아이언 퍼터 등 골프클럽의 정품등록을 하는 방법은 없으며, 정품인지 확인하는 방법은 2가지입니다.
첫째 바코드 라벨을 통한 확인과 콜센터로 전화해서 바코드 라벨을 불러주면 정품인지 확인하실 수 있습니다.
1) 캘러웨이 정품 확인 방법 – 정품 바코드
한국 캘러웨이 골프를 통해 유통되는 모든 제품에는 규정된 규격과 고유번호의 바코드 라벨이 부착되어 있습니다. 정품 바코드에는 한국 캘러웨이 골프에서 보증하는 보증기간 등의 A/S관련 사항을 포함하고 있으므로 훼손하거나 임의로 떼어버리는 경우 정상적인 A/S를 제공받기 어렵거나 여러가지 제한사항이 발생할 수 있으니 꼭 바코드 라벨이 있어야 합니다.
한국 캘러웨이 골프의 정품 바코드는 K로 시작되는 9개 숫자, K포함 총 10자리로 표기되어 있습니다.(예: K123456789)
한국캘러웨이골프의 정품 인증 바코드는 각 클럽의 그립쪽 샤프트에 홀로그램 스티커로 부착되어 있습니다. 숫자13자리 혹은 알파벳 K로 시작되는 9자리 숫자로 표기되어 있습니다. (모델 출시년도에 따른 차이)
저 같은 경우는 정품 바코드가 손상되지 않도록 클럽에 테이프를 꼼꼼히 붙여서 바코드가 손상되지 않도록 잘 보호하고 있습니다.
2) 캘러웨이 정품 확인 방법 – 콜센터 전화
최초 제품에 부착된 홀로그램 바코드가 훼손되어 내용 확인이 어려운 경우에는 캘러웨이 콜센터 (02-3218-1900)로 전화하여 문의해야 하나 정품 바코드가 없는 클럽의 경우는 안타깝게도 정품으로 인정되지 않습니다.
▶ 전화 문의
- 골프기어 : 02) 3218-1900
- 어패럴 : 02) 3218-7400
- 운영 시간: 평일 10:00~17:00 / 점심시간 12:00 ~ 13:00 / 주말, 공휴일 휴무
3. 캘러웨이 정품 확인 – 무상 AS조건
| 항 목 | 내 용 |
|---|---|
| 보증 기간 | 골프클럽 2년, 기타 용품 1년 |
| 적용 범위 | 정상적인 사용으로 인한 파손 |
| 정품 확인 | 제품에 부착된 바코드 |
| 제품 구매일 | 현금영수증이 없을 시 출고일로 적용 |
| 제품 교환 및 대체 | 제품 교체 또는 동일 제품 부재 시 유사 부속 대체 |
| AS 교환 소요 기간 | 최대 10일 내, 상황에 따라 연장 |
1) 택배 또는 퀵 배송
고객님의 클럽이 한국캘러웨이골프 정품 클럽인 경우(바코드가 붙어있는 경우에 한함) A/S처리를 위한 왕복 택배비는 당사에서 부담하고 있습니다. 클럽을 아래의 주소로 착불 발송해주시면 됩니다.
주소: 서울시 강남구 도산대로 414 (청담동 2-14) 한성청담빌딩 4층 한국캘러웨이골프
TEL: 02-3218-1900
외국에서 직접 구매하신 캘러웨이 클럽이나 정품 인증 바코드가 없는 클럽의 경우는 배송비가 지원되지 않으므로 고객님께서 배송 비용을 부담하여 보내주셔야 합니다. 이점 고객님의 양해를 부탁드립니다.
A/S접수 시 별도로 지정된 택배사는 없으므로 고객님께서 편리한 택배사를 이용하시면 됩니다.
A/S접수 및 처리를 위한 배송비는 일반택배 이용시에만 당사에서 부담해 드리고 있습니다.
고객님의 일정 상 부득이하게 퀵배송을 이용하시는 경우, 해당 비용은 고객님께서 직접 부담하셔야 합니다. (접수배송 및 출고배송 동일하게 해당됩니다.)
한국캘러웨이골프에서는 A/S 제품이 접수 및 수리완료 후 발송되는 경우 고객님께서 기재해주신 핸드폰으로 SMS(문자메세지)를 보내드립니다. A/S를 위해 당사로 클럽을 보내신 경우 접수번호와 함께 발송되는 SMS를 확인하신 후 연락주시면 접수 상황에 대한 추가 정보를 받으실 수 있습니다.
2) 캘러웨이 직접 방문
방문하신 당사 A/S접수센터에서 2024년 8월부터 운영이 폐지 됩니다.
구입하신 매장 또는 택배 접수만((택배 착불 발송, 오토바이퀵 불가) 가능하오니 이점 양해 부탁드립니다
수리로 복원이 불가한 파손의 경우 유,무상으로 교환처리를 진행하게 되며 교환되는 새 클럽은 당사 물류에서 고객님이 원하는 배송지로 택배 발송됩니다.
– 운영 시간: 골프기어 평일 10:00~17:00 / 점심시간 12:00 ~ 13:00 / 주말, 공휴일 휴무
3) AS 관련 기타사항
4. 캘러웨이 정품 확인 – 유상 AS조건
| 항 목 | 내 용 |
|---|---|
| 유상 적용 | – 보증기간 종료 – 사용자 과실로 인한 손상 |
| 제외 사항 | – 사설 업체 수리 – 정품 바코드 미인증, 미부착시 |
| AS 접수방법 | – 택배 접수(방문접수 불가) |
5. 드라이버 보관 및 관리방법 팁
| 항 목 | 내 용 |
|---|---|
| 보관 | 건조하고 습기 없는 장소에 보관 |
| 청소 | 사용 후 닦아주고 이물질 제거 |
| 그립 | 마른 천으로 오염물 제거 후 건조 가끔 젖은 천으로 닦고 건조 |
6. 캘러웨이 AS 관련 자주하는 질문과 답변
Q. 택배를 이용한 A/S접수 방법?
고객님의 클럽이 한국캘러웨이골프 정품 클럽인 경우(바코드가 붙어있는 경우에 한함) A/S처리를 위한 왕복 택배비는 당사에서 부담하고 있습니다. 클럽을 아래의 주소로 착불 발송해주시면 됩니다.
주소: 서울시 강남구 도산대로 414 (청담동 2-14) 한성청담빌딩 4층 한국캘러웨이골프
TEL: 02-3218-1900
외국에서 직접 구매하신 캘러웨이 클럽이나 정품 인증 바코드가 없는 클럽의 경우는 배송비가 지원되지 않으므로 고객님께서 배송 비용을 부담하여 보내주셔야 합니다. 이점 고객님의 양해를 부탁드립니다.
A/S접수 시 별도로 지정된 택배사는 없으므로 고객님께서 편리한 택배사를 이용하시면 됩니다.
Q. 퀵배송 배송비 부담?
A/S접수 및 처리를 위한 배송비는 일반택배 이용시에만 당사에서 부담해 드리고 있습니다.
고객님의 일정 상 부득이하게 퀵배송을 이용하시는 경우, 해당 비용은 고객님께서 직접 부담하셔야 합니다. (접수배송 및 출고배송 동일하게 해당됩니다.)
Q. 직접 방문 및 교환처리 가능?
방문하신 당사 A/S접수센터에서 2024년 8월부터 운영이 폐지 됩니다.
구입하신 매장 또는 택배 접수만((택배 착불 발송, 오토바이퀵 불가) 가능하오니 이점 양해 부탁드립니다
수리로 복원이 불가한 파손의 경우 유,무상으로 교환처리를 진행하게 되며 교환되는 새 클럽은 당사 물류에서 고객님이 원하는 배송지로 택배 발송됩니다.
– 운영 시간: 골프기어 평일 10:00~17:00 / 점심시간 12:00 ~ 13:00 / 주말, 공휴일 휴무
Q. 방문 A/S 접수 시 찾아가는 방법?
골프기어 : 02) 3218-1900 – 2024년 8월 1일 부터 방문 센터 운영 종료
어패럴 : 02) 3218-7400 (6층)
주소 – 서울 강남구 도산대로 414 한성청담빌딩 6층
운영 시간: 평일 10:00~17:00 / 점심시간 12:00 ~ 13:00 / 주말, 공휴일 휴무
Q. A/S 접수사항이나 배송정보를 알수있나요?
한국캘러웨이골프에서는 A/S 제품이 접수 및 수리완료 후 발송되는 경우 고객님께서 기재해주신 핸드폰으로 SMS(문자메세지)를 보내드립니다. A/S를 위해 당사로 클럽을 보내신 경우 접수번호와 함께 발송되는 SMS를 확인하신 후 연락주시면 접수 상황에 대한 추가 정보를 받으실 수 있습니다.
Q. 유상 A/S진행 시 비용 결제는 어떻게 하나요?
택배 접수시에는 당사에서 고객님께 직접 연락을 드려 온라인 무통장 입금 방법을 안내해 드리고 있습니다.
직접 방문 접수시 현금 및 카드결제가 가능하며, 유선을 통한 카드 결제는 불가능합니다.
유상수리 및 교환 대상 A/S접수건인 경우에는 비용 입금확인 후 A/S가 진행됩니다.
Q. 온라인 무통장 입금 계좌를 알려주세요.
우리은행 / 141-052050-13-701 (예금주 : 한국캘러웨이골프)
온라인 무통장 입금은 반드시 A/S접수완료 후, A/S비용을 안내받으신 이후에 입금해 주셔야 하며, 입금자 성함은 A/S접수자 성함(상호)과 동일하게 입금되어야 처리가 가능합니다.
접수자명과 입급자명이 다른 경우에는 입금전이나 후, 반드시 당사 A/S팀으로 연락을 주셔서 실 입금자명(상호)을 알려주셔야 확인 처리가 가능합니다.
Q. 외국에서 구매한 클럽 수리가능 여부
외국에서 구매하신 클럽의 경우(모조품제외) 당사를 통해 일부A/S처리를 받으실 수는 있으나 교환 및 수리시 한국캘러웨이골프 정품인 경우와 비교 시 비용의 차이가 크게 발생할 수 있습니다. 자세한 사항은 당사 콜센터 (Tel.02.3218.1900) 로 문의 주시기 바랍니다.
Q. 클럽의 타구음 이상
타구음은 사용환경 등에 따라 개인차가 있을 수 있습니다. 만약 지속적으로 사용하시던 클럽의 타구음이 이전과 현격히 차이가 느껴지는 경우는 일반적으로 헤드의 크랙 (깨짐, 미세균열)을 의심해 볼 수 있습니다.
당사A/S팀으로 클럽을 보내주시면 정확한 테스트를 진행하고 테스트 결과 및 유상 혹은 무상 A/S 처리내용을 안내해 드립니다.
Q. 헤드안에서 달그락거리는 소리
헤드안에서 소리가 나는 경우는 수리가 불가능하며 새제품으로 교환 A/S 처리됩니다.
당사A/S팀으로 클럽을 보내주시면 정확한 테스트를 진행하고 테스트 결과 및 유상 혹은 무상 A/S 처리내용을 안내해 드립니다.
Q. 헤드 부분의 코팅이 벗겨졌습니다.
사용하시는 클럽의 헤드코팅이 부분적으로 벗겨질 수 있습니다. 일부 모델은 재코팅이 가능하나 벗겨진 상태나 특정부위 또는 특정 모델에 따라 작업이 불가능 합니다
Q. 클럽의 샤프트가 부러졌습니다.
클럽의 샤프트가 부러진 경우, 당사 A/S팀으로 클럽을 보내주시면 새 샤프트로 재장착 해드립니다.
새 샤프트 장착시 교체되는 샤프트 비용이 발생될 수 있습니다.
(보증기간이 지난 경우나 사용 중 고객과실로 인한 파손인 경우 유상 A/S 처리)
샤프트파손으로 A/S접수시에는 반드시 헤드와 샤프트를 함께 보내주셔야 처리가 가능합니다.
※ 일부 FULL SET으로 판매된 클럽은 샤프트교체는 불가능하며, 유상 또는 무상 교환으로 A/S가 진행됩니다.
Q. 아이언의 샤프트가 부러지면서 헤드를 분실하였습니다.
아이언 사용 중 샤프트 파손으로 인해 헤드를 분실한 경우에는 새 제품으로 교환진행이 됩니다.
교환 대상 제품은 동일모델을 원칙으로 하나, 제품의 단종 및 기타 사유로 인해 유사스펙의 모델이나 해당 제품의 후속 모델로 교환될 수 있습니다.
모델 교환이 필요한 경우 사전 고객 상담 후 진행됩니다.
Q. 아이언의 샤프트가 휘어졌습니다.
클럽의 샤프트가 휘어진 경우 당사 A/S팀으로 클럽을 보내주시면 새 샤프트로 재장착 해드립니다. 새 샤프트로 장착시 교체되는 샤프트 비용이 발생될 수 있습니다.
※ 일부 FULL SET으로 판매된 클럽은 샤프트교체는 불가능하며, 유상 또는 무상 교환으로 A/S가 진행됩니다.
Q. 일반 외부 수리센터에서 수리한 클럽의 AS 가능여부
당사 A/S센터가 아닌 일반 수리센터에서 수리(변형)된 클럽은 재A/S가 불가능합니다.
타이틀리스트 정품 확인 방법, 타이틀리스트 정품등록 방법 2024년
